异常定位阶段遇到首次使用步骤打开后出现延迟时，先不要把页面变化直接理解成内容丢失。判断首次使用步骤打开后出现延迟还需要结合这套计划软件当前页面里的当前版本、设备条件和完成标记，原始画面值得先保留。
从应用入门、设备准备与首次设置的实际使用看，异常定位阶段处理首次使用步骤打开后出现延迟的关键不是多点几个按钮，而是让宝宝计划里的操作条件前后一致。只要首次使用步骤打开后出现延迟涉及的入口、版本或时间范围发生变化，看到的结果就可能不同。
这项计划先看清：首次使用步骤打开后出现延迟先保留哪些条件
开始处理首次使用步骤打开后出现延迟后，可以按“先观察页面响应，再检查设备与网络”向下检查，再执行完成入口、版本和基础设置。异常定位阶段每次只为首次使用步骤打开后出现延迟改变一个条件，结果变化时才知道是哪一步真正起作用。
需要做前后比较时，应让首次使用步骤打开后出现延迟对应的首次使用步骤保持同一入口、同一版本和同一时间口径。首次使用步骤打开后出现延迟如果跨越了两种条件，就把两边分开记录，不要把差异硬合并成一个结论。
首次使用步骤打开后出现延迟的第一份记录应写清当前版本、设备条件和完成标记，并注明它发生在异常定位阶段。截图若只保留首次使用步骤打开后出现延迟的局部按钮，后来接手的人很难分辨它来自哪个页面、哪次保存或哪台设备。
- 保留首次使用步骤打开后出现延迟发生时的首次使用步骤原始画面。
- 按先观察页面响应，再检查设备与网络处理首次使用步骤打开后出现延迟。
- 把首次使用步骤打开后出现延迟达到的“能够独立完成第一项操作”写进本次记录。
如果要把首次使用步骤打开后出现延迟交给第一次使用软件、准备换设备或需要重新完成基础设置的用户继续处理，交接内容至少应包括当前版本、设备条件和完成标记、已经完成的动作和仍待确认的位置。这样接手者可以从首次使用步骤打开后出现延迟对应的首次使用步骤当前状态继续，不必重复所有尝试。
异常定位阶段处理首次使用步骤打开后出现延迟最容易忽略的边界是“新用户不用一次修改所有选项”。这条限制不是增加步骤，而是防止首次使用步骤打开后出现延迟处理中把原记录、临时尝试和最终结果混在一起。
复查：首次使用步骤打开后出现延迟结束后，从原入口重新确认能够独立完成第一项操作。
页面恢复或设置生效后，再从最初入口复查一次首次使用步骤打开后出现延迟。异常定位阶段对首次使用步骤打开后出现延迟的完成标准不是提示消失，而是能够独立完成第一项操作，并且这个结果在重新打开页面后仍能看到。
最后把首次使用步骤打开后出现延迟发生时的首次使用步骤原状态、处理时间和复查结果放进同一条记录。以后再次遇到首次使用步骤打开后出现延迟，可以先排除已经确认过的条件，再决定是否需要查看这项计划的其他说明。